Política de envío
Gracias por elegir Ampoules para tus necesidades de belleza y cuidado de la piel. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida, incluyendo servicios de envío eficientes y fiables. Por favor, lee nuestra Política de Envío para entender nuestros métodos de envío, tiempos de entrega e información relacionada.
1. Procesamiento de pedidos:
a. Procesamos los pedidos de forma rápida, normalmente dentro de 1 a 2 días laborables tras recibir la verificación de pago.
b. En el caso de reservas anticipadas o pedidos pendientes, proporcionaremos las fechas estimadas de envío en la página del producto. Por favor, tenga en cuenta que estas fechas pueden cambiar y le notificaremos de cualquier retraso.
2. Métodos de envío:
a. Nos asociamos con transportistas de confianza para garantizar la entrega segura y puntual de tus pedidos.
b. Para pedidos nacionales (Reino Unido), usamos principalmente DPD y EVRi para el envío.
c. Para pedidos internacionales, ofrecemos opciones de envío estándar y exprés, con tiempos de entrega que varían según el destino y el método de envío elegido. Principalmente usamos USPS, FedEx, UPS, DPD, EVRi y DHL para el envío.
3. Tiempos de entrega:
a. Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado durante el pago y la dirección de destino.
b. Los tiempos estimados de entrega para el envío estándar dentro del Reino Unido suelen oscilar entre 3 y 5 días laborables y los tiempos internacionales suelen ser de 2 a 15 días laborables.
c. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias imprevistas como retrasos en aduanas, condiciones meteorológicas extremas u otros eventos fuera de nuestro control.
4. Seguimiento de órdenes:
a. Una vez que tu pedido se envíe, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico (si se proporciona durante la compra).
b. Puedes usar el número de seguimiento proporcionado para monitorizar el estado y la ubicación de tu paquete.
5. Gastos de envío:
a. Las tarifas de envío se calculan en función del peso total de tu pedido, tamaño y destino de envío.
b. Durante el proceso de compra se mostrarán los gastos de envío y tendrás la oportunidad de revisar el coste total antes de confirmar tu pedido.
c. Ofrecemos envío gratuito a cualquier lugar internacional que cubramos, si tu pedido total es igual o superior a £150 libras esterlinas.
d. Las direcciones del Reino Unido reciben envío gratuito tras un gasto mínimo de £15 libras esterlinas.
6. Aduanas y Derechos:
a. Para pedidos internacionales, los derechos aduaneros, impuestos y cualquier tasa adicional son responsabilidad del destinatario. Por favor, consulte con la oficina de aduanas local para obtener detalles sobre los cargos aplicables.
b. No nos hacemos responsables de ningún retraso o tasa en el despache de aduanas.
7. Restricciones de envío:
a. Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de Albania, Australia, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Jersey, Kenia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, México, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido, EE. UU.
b. Ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones o regulaciones de envío basadas en el destino o las leyes locales. Te informaremos durante el proceso de compra si se aplican restricciones a tu pedido.
8. Precisión de direcciones:
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta y completa para evitar retrasos en la entrega o paquetes devueltos. No nos hacemos responsables de los problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
9. Contáctanos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, por favor contáctenos.
Gracias por elegir Ampollas. Esperamos que disfrutes de nuestros productos y esperamos poder servirte con excelencia en todos los aspectos de tu experiencia de compra.
Última actualización: 05/08/2025