سياسة الشحن

شكرا لاختيارك أمبول لتلبية احتياجاتك في الجمال والعناية بالبشرة. نسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة، بما في ذلك خدمات شحن فعالة وموثوقة. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم طرق الشحن وأوقات التوصيل والمعلومات ذات الصلة.

1. معالجة الطلبات:

a. نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة، عادة خلال يوم إلى يومين عمل بعد استلام التحقق من الدفع.

b. في حالة الطلبات المسبقة أو المنتجات المتأخرة، سنوفر تواريخ الشحن المقدرة على صفحة المنتج. يرجى ملاحظة أن هذه التواريخ قابلة للتغيير، وسنبلغك بأي تأخيرات.

2. طرق الشحن:

a. نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان التسليم الآمن والمناسب لطلباتك.

b. بالنسبة للطلبات المحلية (المملكة المتحدة)، نستخدم بشكل أساسي DPD وEVRi للشحن.

ج. بالنسبة للطلبات الدولية، نقدم خيارات شحن قياسية وسريعة، مع اختلاف أوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة. نحن نستخدم بشكل أساسي USPS وFedEx وUPS وDPD وEVRi وDHL للشحن.

3. أوقات التسليم:

a. قد تختلف أوقات التسليم حسب طريقة الشحن المختارة أثناء الدفع وعنوان الوجهة.

b. تتراوح أوقات التسليم المقدرة للشحن العادي داخل المملكة المتحدة عادة بين 3 إلى 5 أيام عمل، والأوقات الدولية عادة من 2 إلى 15 يوم عمل.

ج. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تتأثر بظروف غير متوقعة مثل تأخيرات الجمارك، أو الظروف الجوية القاسية، أو أحداث أخرى خارجة عن إرادتنا.

4. تتبع الطلبات:

a. بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني (إذا تم توفيره أثناء الدفع).

b. يمكنك استخدام رقم التتبع المرفق لمراقبة حالة وموقع الطرد الخاص بك.

5. رسوم الشحن:

a. يتم حساب رسوم الشحن بناء على الوزن الكلي لطلبك، وحجمك، ووجهة الشحن.

b. سيتم عرض رسوم الشحن أثناء عملية الدفع، وستحصل على فرصة لمراجعة التكلفة الإجمالية قبل تأكيد طلبك.

ج. نقدم شحنا مجانيا إلى أي موقع دولي نغطيه، إذا كان إجمالي طلبك يساوي أو يزيد عن 150 جنيه إسترليني بريطاني.

د. تحصل العناوين البريطانية على شحن مجاني بعد إنفاق حد أدنى قدره 15 جنيها إسترلينيا بريطانيا.

6. الجمارك والرسوم:

a. بالنسبة للطلبات الدولية، تقع الرسوم الجمركية والضرائب وأي رسوم إضافية على عاتق المستلم. يرجى التحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على تفاصيل الرسوم المعمول بها.

b. نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات أو رسوم في التخليص الجمركي.

7. قيود الشحن:

a. في الوقت الحالي، نقدم الشحن فقط داخل ألبانيا، أستراليا، النمسا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كندا، كرواتيا، قبرص، تشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غيرنزي، المجر، آيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، جيرسي، كينيا، كوسوفو، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مقدونيا، مالطا، المكسيك، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.

b. قد تخضع بعض العناصر لقيود أو لوائح شحن بناء على القوانين المحلية أو الوجهة. سنبلغك أثناء عملية الدفع إذا كانت هناك أي قيود تنطبق على طلبك.

8. دقة العنوان:

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل لتجنب تأخيرات التسليم أو إرجاع الطرود. لسنا مسؤولين عن مشاكل التسليم الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.

9. تواصل معنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن لدينا، يرجى التواصل معنا.

شكرا لاختيارك أمبولات. نأمل أن تستمتع بمنتجاتنا ونتطلع لخدمتك بتميز في كل جانب من جوانب تجربتك في التسوق.

آخر تحديث: 08/05/2025