سياسة الإرجاع والاسترداد
الإقرارات المقبولة:
نقبل الإرجاع خلال 30 يوما من تاريخ الشراء. إذا مرت 30 يوما منذ شرائك، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
شروط الإقرارات:
لكي تكون مؤهلا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمت بها، وفي عبوته الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المنتج مصحوبا بإثبات الشراء، مثل رقم الطلب أو الإيصال.
الشحن العائد:
يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تكلفة الشحن العائد. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن لحمايتك، لأننا لا نستطيع ضمان استلام المنتج المرتجع.
الاستردادات:
بمجرد استلام المنتج المردود وفحصه، سنرسل لك بريدا إلكترونيا لإبلاغك بأننا استلمنا المنتج المرتجع. سنبلغك أيضا بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسيتم معالجته، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية خلال فترة معقولة.
التبادلات:
حاليا لا نقدم تبادلات مباشرة. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر بحجم أو لون أو نوع مختلف، يرجى اتباع عملية الإرجاع، ثم تقديم طلب جديد للعنصر المرغوب فيه على موقعنا الإلكتروني.
العناصر التالفة أو المعيبة:
في حال وصول منتجك تالفا أو معيبا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا فورا. سنكون سعداء بترتيب استبدال أو استرداد لمثل هذه العناصر، وقد نوفر ملصق شحن مدفوع مسبقا للعودة في هذه الحالات المحددة.
العناصر النهائية للتخفيضات:
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر قد تكون مصنفة كعملية بيع نهائية، وليست مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد. سيتم تحديد العناصر النهائية للبيع بوضوح في صفحة المنتج.
تواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان أن تكون تجربة التسوق ممتعة وخالية من المتاعب.
نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل سياسة الإرجاع والاسترداد من وقت لآخر دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات تم إجراؤها على هذه الصفحة، وستطبق السياسة المعدلة على جميع المشتريات التي تتم بعد تاريخ السريان.
آخر تحديث: 08/05/2025