Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir fait vos achats avec nous. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, et nous comprenons qu’un retour peut parfois être nécessaire. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement afin de comprendre vos droits et responsabilités en tant que client précieux.

​Retours acceptés :
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d’achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser ni vous offrir un échange.

​Conditions pour les retours :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état que celui où vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine. De plus, l’article doit être accompagné d’une preuve d’achat, telle que le numéro de commande ou le reçu.

​​Frais de retour :
Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour. Nous recommandons d’utiliser un service de transport traçable ou de souscrire une assurance expédition pour votre protection, car nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article retourné.

​Remboursements :
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai raisonnable.

​Échanges :
Nous ne proposons actuellement pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, couleur ou variante, veuillez suivre le processus de retour, puis passer une nouvelle commande pour l’article souhaité sur notre site web.

​Articles endommagés ou défectueux :
Dans le cas malheureux où votre article arriverait endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client. Nous serons ravis d’organiser un remplacement ou un remboursement pour ces articles, et nous pourrons fournir une étiquette de retour prépayée dans ces cas spécifiques.

​Articles de la vente finale :
Veuillez noter que certains articles peuvent être marqués comme vente finale et ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements. Les articles de la vente finale seront clairement indiqués sur la page produit.

​Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience d’achat soit agréable et sans tracas.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de déclaration et de remboursement de temps à autre sans préavis. Toute modification apportée sera publiée sur cette page, et la politique révisée s’appliquera à tous les achats effectués après la date d’entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : 05/08/2025