{"id":3672,"date":"2023-10-05T04:26:55","date_gmt":"2023-10-05T04:26:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ampoules.co.uk\/faq\/"},"modified":"2026-05-14T16:58:28","modified_gmt":"2026-05-14T16:58:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ampoules.co.uk\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3672\" class=\"elementor elementor-3672 elementor-60\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c6424ac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c6424ac\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7a19381\" data-id=\"7a19381\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f44ba06 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f44ba06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"447\" height=\"512\" src=\"https:\/\/ampoules.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/04.svg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3674\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4459721 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4459721\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"background-color: initial;font-weight: bold;font-family: caudex, serif;font-size: 56px;letter-spacing: normal;text-align: start;white-space: normal;float: none\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b539d98 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b539d98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1901\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1901\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">  Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Dans quels pays exp\u00e9diez-vous ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1901\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1901\"><p>Nous exp\u00e9dions actuellement dans plus de 50 pays \u00e0 travers le monde, y compris les \u00c9tats-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l\u2019Australie et la plupart des pays europ\u00e9ens. Pour une liste compl\u00e8te des destinations prises en charge, veuillez voir ci-dessous : Albanie, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herz\u00e9govine, Br\u00e9sil, Bulgarie, Canada, Chine, Croatie, Chypre, Tch\u00e9quie, Danemark, Estonie, \u00celes F\u00e9ro\u00e9, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Gr\u00e8ce, Guernesey, Hongrie, Islande, Irlande, Isra\u00ebl, Italie, Jersey, Kenya, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Mac\u00e9doine, Malte, Mexique, Monaco, Mont\u00e9n\u00e9gro, Pays-Bas, Nouvelle-Z\u00e9lande, Norv\u00e8ge, Pakistan,  Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Afrique du Sud, Cor\u00e9e du Sud, Espagne, Su\u00e8de, Suisse, Turquie, \u00c9mirats arabes unis, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis. <\/p>\n<p>Vous ne voyez pas votre pays list\u00e9 ? Il suffit de nous envoyer un message, et nous ferons de notre mieux pour organiser l\u2019exp\u00e9dition pour vous. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1902\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1902\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Proposez-vous la livraison gratuite ? Quels sont les minimums de commande ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1902\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1902\"><p>Oui ! Nous proposons la livraison gratuite avec les valeurs minimales de commande suivantes : Royaume-Uni : Les commandes doivent totaliser 15 \u00a3p ou plus. International : Les commandes doivent atteindre \u00a3150 GBP (ou \u00e9quivalent dans votre monnaie locale). Note : Les frais de port s\u2019appliqueront automatiquement si votre commande est inf\u00e9rieure \u00e0 ces seuils.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1903\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1903\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je payer des taxes d\u2019importation ou des droits de douane pour ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1903\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1903\"><p>Pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es hors du Royaume-Uni, les douanes locales peuvent appliquer des taxes, droits ou frais d\u2019importation suppl\u00e9mentaires. Voici comment cela fonctionne : apr\u00e8s le paiement, nous vous enverrons un e-mail avec une taxe estim\u00e9e (si applicable dans votre pays). Vous pouvez choisir de : Payer les frais et proc\u00e9der \u00e0 la livraison. Annulez votre commande pour un remboursement complet (si vous ne souhaitez pas payer). Note : Les frais de douane ne sont qu\u2019une estimation \u2013 la charge finale peut varier l\u00e9g\u00e8rement en fonction de l\u2019\u00e9valuation de votre agent des douanes local.    <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Questions fr\\u00e9quemment pos\\u00e9es Dans quels pays exp\\u00e9diez-vous ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous exp\\u00e9dions actuellement dans plus de 50 pays \\u00e0 travers le monde, y compris les \\u00c9tats-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l\\u2019Australie et la plupart des pays europ\\u00e9ens. 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